FAQ- Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
VERSAND
1. Wie hoch sind die Versandkosten?
Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir 4,95 € inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer
2. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage.
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail. So kannst du deine Bestellung jederzeit nachverfolgen.
PRODUKTE
1. Wie werden eure Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden mit viel Liebe zum Detail und unter hohen Qualitätsstandards gefertigt.
Wir achten auf sorgfältige Verarbeitung und eine saubere Umsetzung deiner Wünsche, damit du ein hochwertiges Ergebnis erhältst, das lange Freude bereitet.
RÜCKSENDUNG & REKLAMATION
1. Mein Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft angekommen was tun?
Oh, das tut uns leid! Bitte schreib uns in diesem Fall direkt eine E-Mail an
service@flauschart.de
und sende uns ein Foto des Artikels sowie deine Bestellnummer.
Wir kümmern uns sofort um eine Lösung.
2. Ich möchte einen Artikel zurücksenden – wie gehe ich vor?
Bitte kontaktiere uns vorab unter , damit wir gemeinsam die beste Lösung finden können.
Wir legen großen Wert darauf, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist, und finden immer einen Weg, der für dich passt.
BESTELLUNG
1. Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten.
Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner.
Solltest du nach 24 Stunden keine Bestellbestätigung finden, melde dich gerne bei uns unter wir helfen dir sofort weiter.
2. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn deine Bestellung noch nicht in Bearbeitung ist, können wir sie gerne stornieren oder anpassen.
Schreib uns dazu bitte so schnell wie möglich eine E-Mail mit deiner Bestellnummer.
3. Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Ja, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Adresse problemlos anpassen.
Sende uns einfach eine kurze Nachricht mit deiner Bestellnummer an.
ZAHLUNG
Wie sicher ist die Bezahlung bei euch?
Bei Flauschart legen wir größten Wert auf sichere und vertrauenswürdige Zahlungen.
Wir haben alle gängigen, geprüften Zahlungsmethoden integriert, damit du deine Bestellung ganz beruhigt abschließen kannst.
Deine Daten werden selbstverständlich verschlüsselt übertragen und sind bei uns in sicheren Händen.
KONTAKT
Hast du Fragen oder möchtest einfach etwas nachfragen?
Schreib uns jederzeit an service@flauschart.de
wir antworten so schnell wie möglich und helfen dir persönlich weiter.